สวัสดีครับ เพื่อนๆ สำหรับเพื่อนๆที่เพิ่งเคยเห็นโฆษณาไทยไลอ้อนแอร์ Thai lion Air ว่ามีโปรโมชั่นราคาแสนถูก ก่อนอื่นต้องบอกว่าเขาจำกัดแค่ไม่กี่ที่นั่งน่ะครับ ดังนั้นเราอาจไม่ได้ราคาอาจไม่ได้ถูกเว่อร์ขนาดนั้น หลังจากได้ใช้บริการบินไปกัวลาลัมเปอร์แล้ว ผมเลยขอรีวิวให้ฟังแบบง่ายสไตล์ BearIndyz มาว่ากันทีละเรื่องแล้วกันนะครับ
ระบบการจองทางอินเตอร์เน็ท
1. เส้นทางการบินยังมีแค่ เชียงใหม่ กรุงเทพ กัวลาลัมเปอร์ จาการ์ต้า แต่ได้ข่าวว่าจะเปิดบินอีกหลายเส้นทางต้องรอติดตามข่าวต่อไป
2. กดจองตั๋วเครื่องบินง่ายดี ไม่ซับซ้อนเหมือนแอร์เอเซีย ราคาที่ปรากฏคือราคาสุดท้ายแล้วครับ ไม่ได้ต้องบวกนั่นโน่นนี่ตอนท้ายเพิ่มให้วุ่นวายสับสนอีก
3. รับการจ่ายเงินด้วยบัตรหลากหลายมากครับ สะดวกสบาย
4. เมื่อจองแล้วก็จะมีหลักฐานส่งไปที่อีเมลล์ของเรา เหมือนกับแอร์เอเซีย
5. ได้น้ำหนักกระเป๋าฟรี 15 กก.พร้อมไปเลยในราคานั้น เยี่ยมสำหรับนักช็อป ไม่ต้องจ่ายค่ากระเป๋าเพิ่มอีก
6. Thai lion airบินไปลงสนามบิน KLIA ด้วยครับ ซึ่งเป็นสนามบินที่ทันสมัยกว่าสนามบิน LCCT มีรถไฟฟ้า,รถบัส ร้านค้าต่างๆเยอะแยะเต็มไปหมดครับ
แต่ข้อน่าสังเกต (และน่าหนักใจนิดๆ )
1.ไฟล์ทจากกรุงเทพไปมาเลเซียมีแค่รอบเดียว ซึ่งบินออกจากดอนเมืองตอนทุ่มกว่าๆไปถึงห้าทุ่ม ดังนั้นกว่าจะผ่าน ต.ม.แล้วมารอรับกระเป๋าจะเป็นเวลาเที่ยงคืนไปแล้ว หมดรถบัสและรถไฟฟ้าเดินทางเข้าเมืองกัวลาลัมเปอร์แล้วน่ะครับ ผมเลยต้องนอนที่สนามบิน รอถึงเวลาตีห้าครึ่งถึงจะมีรถเที่ยวแรกเข้าเมือง
2. ไฟล์ทที่เดินทางกลับจากกัวลาลัมเปอร์ก็เช่นกัน มีแค่เวลา 07.55 น. ดังนั้นเสี่ยงมากถ้าคุณจะเดินทางเข้าสนามบินจากรถบัสและรถไฟฟ้าจากตัวเมืองกัวลาลัมเปอร์เพราะรอบแรกมีเวลา 05.30 กว่าจะมาถึงสนามบินก็น่าจะเกือบเจ็ดโมงเช้า ค่อนข้างอันตรายที่จะตกเครื่องครับต้องหาแท็กซี่มาน่ะครับ
3. ราคาโปรโมชั่นค่อนข้างแปลกๆ วันนี้ผมลองคลิกเลือกล่วงหน้าประมาณ 6-9 เดือน ประมาณ10กว่าวัน ไม่เคยได้ราคาโปรโมชั่นเลยอ่ะ เจอแต่ราคาปกติแต่ราคาก็ยังถูกกว่าแอร์เอเซีย (ที่เป็นราคาปกตินะ ไม่ใช่ราคาโปร)
การบริการของพนักงาน
1.ยังไม่มีการให้เช็คอินล่วงหน้า ดังนั้นผู้โดยสารทุกคนจึงต้องมาเช็คอินที่หน้าเคาน์เตอร์เอง ผู้โดยสารต้องเข้าแถวเสียเวลาพอสมควร (ประมาณ 30 นาที) รู้สึกว่าเวลาที่บินจากกรุงเทพไปจาการ์ตาและกัวลาลัมเปอร์จะใกล้เคียงกันนะครับ เพราะเห็นมีผู้โดยสารของทั้งสองเที่ยวบินมาเข้าแถวรอพร้อมกัน แน่นขนัดล้นหลามทีเดียว
2. การทำงานของพนักงานที่เคาน์เตอร์รวดเร็ว ยิ้มแย้มดี พูดจาไพเราะเปิดเคานเตอร์พร้อมกันหลายช่อง (ตอนผมไปเปิดพร้อมกันห้าช่อง) มีพนักงานคอยมาเดินจัดคิวให้เข้าทีละช่องด้วย 2คนช่วยกันยิ้มหวาน คนไหนมาเป็นกรุ๊ป คนไหนมาเดี่ยวพยายามจัดให้เข้าช่อง อันนี้รู้สึกดีกว่าแอร์เอเชียครับ
3. การบริการบนเครื่องบิน พนักงานต้อนรับพูดจาดียิ้มแย้ม ไหว้สวย ถึงแม้จะมีประโยคพูดไม่ค่อยเหมือนกัน ในระหว่างเที่ยวบินขาไปและขากลับ (ขาบินไปกัปตันพูดนิดหน่อย ขาบินกลับไทยแลนด์กัปตันพูดรายงานสภาพอากาศ ระดับความสูง บอกเวลาท้องถิ่น กล่าวขอบคุณและกล่าวอวยพรปีใหม่ผู้โดยสารเสร็จสรรพ 555)
4. เครื่องบินใหม่มากกกก ใหม่เอี่ยมแต่ที่นั่งต้องทำใจเพราะเล็กพอสมควรพอๆกับแอร์เอเซีย แต่รู้สึกว่าที่วางแขนจะเล็กกว่านะประมาณรถทัวร์ป.1 (ไม่ใช่ระดับวีไอพีนะ) คนที่สูงมากระดับ 180 ซ.ม.ขึ้นไป อาจจะเกิดปัญหาเข่าชนได้หรือคนไหล่กว้าง นักกล้ามอาจจะเบียดกับคนนั่งข้างๆนะ
5. อาหารบนเครื่องบินไม่ได้ลอง แต่ที่แน่ๆ ทำเมนูไม่สวยเลย ทำกราฟฟิกใหม่เถอะนะ วาง Layout ปรับภาพใหม่....คือมันดูเก่าล้าหลัง ใช้ตัวอักษรดูโบราณมาก ภาพถ่ายอาหารก็ไม่ชัด ดูมืดๆไม่น่าทานเลย สีสันจืดสนิท
โดยส่วนตัวผมคิดว่าการบริการโดยรวมดีนะ พนักงานพูดจาดี ถึงแม้จะเห็นมีบางคนติโน่นบ่นนี่ แต่เท่าที่เห็นพนักงานก็ทำงานเต็มที่นะครับ อาจจะไม่ได้ดูแลเทคแคร์ดีมากเหมือนกับสายการบินอื่นๆ แต่เมื่อเทียบกับราคาตั๋วแล้ว ผมค่อนข้างประทับใจนะ มีติดขัดเรื่องเวลาบินที่มันดึกมากและเช้าจัด ที่อาจจะเป็นประเด็นให้ลังเลในการเลือกใช้บริการครั้งต่อไป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น